pbc8 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pbc8 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সদস্য ও ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। pbc8.bio ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রদান করেন।

pbc8 বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি এবং তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করি। এই নীতিটি বাংলাদেশে প্রযোজ্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা মেনে তৈরি করা হয়েছে।

pbc8 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (Grameenphone, Robi, Airtel, Banglalink, Teletalk)
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক একাউন্ট তথ্য
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পড়া যায় না)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণ
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ব্যবস্থার ফলাফল

pbc8 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:

1. একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, বেটিং, বোনাস বিতরণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরিতে।
3. আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন, বোনাস প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
4. পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
5. আইনগত বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করতে।
6. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ক্ষতিকর প্রবণতা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
8. প্রমোশন ও যোগাযোগ: অফার ও আপডেট পাঠাতে — তবে আপনি যেকোনো সময় এ থেকে বিরত হওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
9. প্রযুক্তি উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

pbc8 কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিগুলো ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard প্রক্রিয়াকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় নথি যাচাই করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা AML তদন্তের জন্য তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হলে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: pbc8 যদি একীভূত হয়, অধিগ্রহণ হয় বা বিক্রয় হয়, তাহলে সদস্যদের তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।

pbc8 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে পরিষেবা গ্রহণে সমস্যা হতে পারে।

pbc8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে তালা চিহ্ন (🔒) দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): OTP ভিত্তিক নিরাপত্তা স্তর। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

pbc8 বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা আইনগত কারণে প্রয়োজন হলে বেনামী করে সংরক্ষণ করা হয়।

যদি আমাদের কাছে তথ্য আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই একাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি pbc8 বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সর্বদা সহযোগিতা করব।

আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় pbc8 অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করে। bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেনে আপনার আর্থিক তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে:

• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেটের PIN আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়, pbc8 আর্থিক শংসাপত্র সরাসরি দেখে না।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে হতে হবে — এটি নিরাপত্তার অতিরিক্ত স্তর।
• বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং তদন্ত করা হয়।

AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) এবং KYC (নো ইউর কাস্টমার) বিধিমালা মেনে চলা pbc8-এর আইনগত দায়িত্ব। এই বিধিমালার আওতায় আমরা:

• সদস্যের পরিচয় যাচাই করি এবং সংশ্লিষ্ট নথি সংরক্ষণ করি।
• নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনে বাড়তি যাচাই পরিচালনা করি।
• সন্দেহজনক লেনদেনের প্রতিবেদন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠাতে আইনগতভাবে বাধ্য।
• রাজনৈতিকভাবে উন্মুক্ত ব্যক্তি (PEP) বা নিষেধাজ্ঞা তালিকায় থাকা ব্যক্তিদের চিহ্নিত করি।

pbc8-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অনুরোধ: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে আপেক্ষি করতে পারবেন।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ: বিপণনমূলক বার্তা ও অফার পাওয়া থেকে যেকোনো সময় বিরত হতে পারবেন।
• তথ্য স্থানান্তর: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়) ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

pbc8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের SMS বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে একাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (শুধু তথ্যের জন্য — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘন্টার মধ্যে