pbc8 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pbc8 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে। pbc8-এর ওয়েবসাইট (pbc8.bio) বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং এটিই মূল দলিল। pbc8 বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম, বেটিং পরিষেবা, বোনাস এবং আনুষঙ্গিক সুবিধা প্রদান করা হয়।

pbc8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

pbc8-এর পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• আপনার নামে মাত্র একটি সক্রিয় একাউন্ট থাকবে।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ।
• আপনি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত।

pbc8 বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিল চাইতে পারে। বয়স বা পরিচয় সঠিকভাবে যাচাই না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট পরিষেবা সীমিত রাখা হতে পারে।

pbc8-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত একাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে একাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি একাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট পাওয়া গেলে সব একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• একাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে pbc8-কে জানাতে হবে।
• একাউন্টটি ব্যক্তিগত — তৃতীয় কোনো পক্ষকে একাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করতে হবে।

pbc8 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবাগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট (Visa, Mastercard)। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) সম্পন্ন হয়।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• জমার অর্থ সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে একাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা যাবে না।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো ফি আরোপ করা হয় না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি নিতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১–২৪ ঘন্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই নামে হবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে pbc8 তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

pbc8 বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস ঘোষণার সময় বিস্তারিতভাবে জানানো হয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট "Wagering Requirement" (বাজি ধরার শর্ত) পূরণ করতে হবে।
• একই প্রমোশনে একজন সদস্য একবারের বেশি সুবিধা নিতে পারবেন না।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — শর্তাবলীতে তা উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক একাউন্ট বা একই পরিবারের সদস্যরা একই বোনাস অফার থেকে সুবিধা নিতে পারবেন না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।
• pbc8 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP লয়্যালটি প্রোগ্রামের সুবিধা, স্তর এবং পয়েন্ট ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য পৃথকভাবে প্রকাশ করা হয় এবং সেগুলো এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

pbc8-এ সমস্ত গেম এবং বেটিং পরিষেবা নির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। BPL, IPL, T20 ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেম — প্রতিটিতে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

• বাজি রাখার পরে তা সম্পন্ন হলে আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পন্ন থাকলে সে বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং পণের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারণকারী সংস্থার (যেমন ICC, FIFA) সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে বৃষ্টির কারণে ম্যাচ সংক্ষিপ্ত হলে DLS পদ্ধতি অনুসরণ করে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• কোনো গেমে কারিগরি ত্রুটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার pbc8-এর রয়েছে।
• RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহারকারী গেমগুলো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত এবং যাচাইকৃত।

• একাধিক একাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• গেমের ফলাফল হস্তক্ষেপ বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে কৃত্রিম সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন (Collusion) — অন্য খেলোয়াড়ের সাথে সমঝোতা করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রেরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট প্রতারণা।
• pbc8-এর সিস্টেমে হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণ।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের বাজি পরিচালনা বা ব্রোকারেজ করা।

pbc8 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা (Deposit Limit): দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা পাওয়া যায়।
• সময় নিয়ন্ত্রণ (Time-Out): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য একাউন্ট বিরতি দেওয়া যায় (২৪ ঘন্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত)।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): একাউন্ট দীর্ঘমেয়াদে বন্ধ রাখার সুবিধা বিদ্যমান।
• ব্যয়ের সীমা (Spending Limit): নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বেটিং পরিমাণ নির্ধারণ করা যায়।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সদস্যদের সুরক্ষা ও কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

pbc8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• AML (Anti-Money Laundering) আইন মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়।

pbc8 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের কারিগরি ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সমস্যা হলে।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা শর্ত না মানার কারণে ক্ষতি হলে।

pbc8 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পাওয়া গেলে।
• AML তদন্তের প্রয়োজন হলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় একাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। এক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার পরে একাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

pbc8 এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে এটি pbc8-এর বাধ্যতামূলক দায়িত্ব নয়।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়ার ইঙ্গিত বহন করে। সদস্যদের নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী এবং pbc8-এর সাথে সদস্যের সম্পর্ক সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে pbc8-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ সমঝোতার মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করি। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, শুধু তথ্যের জন্য)
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)